Бот онлайн-записи: клиент записывается сам, бот напоминает

Запись по телефону и в личке — это упущенные клиенты (не дозвонились, написали ночью, забыли ответить) и неявки (забыли прийти). Бот записи закрывает обе проблемы: клиент выбирает время сам в любое время суток, а за день до визита получает напоминание. Для одного мастера окупается первым не потерянным клиентом.

Как проходит запись

1. Клиент открывает бота (Telegram, ВК, WhatsApp или MAX — где ему удобно).
2. Выбирает услугу → мастера (или «любой») → день → свободное время из реального расписания.
3. Подтверждает, при первой записи оставляет имя и телефон.
4. Получает подтверждение; мастер — уведомление о новой записи.
5. За день и за 2 часа — напоминание с кнопками «приду / перенести / отменить».

Что внутри

• Расписание мастеров: рабочие дни, перерывы, отпуск; длительность каждой услуги; буфер между клиентами.
• База клиентов: история визитов, любимый мастер, заметки («аллергия на…»).
• Напоминания и подтверждения — снижают неявки на 20–40%.
• Перенос/отмена клиентом самостоятельно — освободившееся время видят другие.
• Лист ожидания: «сообщить, если появится окно на субботу».
• Панель для владельца: записи на день/неделю, загрузка мастеров, выручка по услугам.
• Предоплата за запись (опционально) — против «записался и не пришёл».
• Отзыв после визита и бонус на следующий.

Кому подходит

Салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии, массаж, косметология, автосервис и шиномонтаж, репетиторы и тренеры, фотографы, клиники с простым расписанием, студии танцев (групповые занятия с лимитом мест).

Бот или готовый сервис записи

Готовые сервисы (YClients и аналоги) хороши для сети салонов и берут абонентскую плату за каждого мастера. Свой бот — разовая оплата, ваши данные, запись в том мессенджере, где клиент уже сидит, и никаких «скачайте приложение». Для 1–5 мастеров свой бот дешевле за год в несколько раз (сравнение вариантов записи).

Интеграции

Кнопка «Записаться» на сайте, ведущая в бота; синхронизация с Google/Яндекс Календарём мастера; выгрузка в таблицу; уведомления в общий чат сотрудников; оплата через ЮKassa.

Сколько стоит

Бот записи с расписанием, напоминаниями, базой клиентов и панелью — от 12 000 ₽ в Telegram; ВК (10 000 ₽) и MAX (10 000 ₽) добавляются как каналы к тому же боту. Хостинг — входит в сопровождение от 4 700 ₽/мес. Срок — 5–10 дней. Лендинг с кнопкой записи — за 3 дня.