Бот-магазин: продавать в мессенджере без сайта

Если вы продаёте через соцсети — торты, цветы, одежду, крафт, доставку еды — заказы приходят в личку и теряются в переписке. Бот-магазин принимает заказ по шагам, берёт оплату и присылает вам готовую заявку с адресом. Клиенту не нужно ни сайта, ни приложения — всё в чате, где он и так сидит.

Как выглядит заказ

1. Клиент открывает бота, видит категории и товары с фото, ценой, описанием.
2. Добавляет в корзину, указывает количество; бот считает сумму и доставку.
3. Вводит адрес и телефон (при повторном заказе — уже заполнены).
4. Платит картой/СБП через ЮKassa или выбирает «при получении».
5. Получает подтверждение и статусы: принят → готовится → в пути → доставлен.

Вы получаете заказ в Telegram/ВК-чат сотрудников с кнопками «принять / готово / передать курьеру».

Что внутри

• Каталог с категориями, остатками, вариантами (размер, вкус), «нет в наличии».
• Корзина и промокоды, минимальная сумма, зоны доставки со стоимостью, самовывоз.
• Оплата: онлайн с чеком по 54-ФЗ или при получении.
• Уведомления: продавцу, кухне, курьеру; клиенту — по статусам.
• Панель: заказы за день, выручка, популярные товары, редактирование каталога без программиста.
• Повторный заказ в один клик и напоминание «давно не заказывали» — рост повторных продаж.

Бот или сайт-магазин

Бот: быстрее и дешевле, клиент уже авторизован, конверсия из соцсетей выше, но нет трафика из поиска. Сайт: находят в Яндексе, подходит для большого каталога, но с телефона заказывать дольше. Для товаров из соцсетей и доставки с 10–200 позициями бот выигрывает; при росте добавляется сайт на том же бэкенде — каталог и заказы общие (про сайт-магазин). Если нужен полноценный интерфейс с фильтрами внутри Telegram — Mini App.

Telegram, ВК, MAX — сразу везде

Один каталог, одна база заказов, три мессенджера. Клиент из ВК заказывает в ВК, из Telegram — в Telegram, вы видите всё в одном окне. Добавление канала — адаптер за небольшую доплату.

Юридически

Онлайн-оплата — самозанятый или ИП, чеки формирует ЮKassa автоматически. Оферта и политика — в боте. Для доставки еды — те же требования, что и к сайту.

Сколько стоит

Бот-магазин с каталогом, корзиной, оплатой, статусами и панелью — от 12 000 ₽ для одного мессенджера; ВК — от 10 000 ₽, MAX — от 10 000 ₽ как дополнительные каналы. Хостинг — входит в сопровождение от 4 700 ₽/мес. Срок 7–14 дней. Общие цены на ботов — здесь.